個人情報の取り扱いについて
MSキャビンでは、個人を特定できる個人情報を、いつ、どのようにして取得し、どのような目的に利用し、誰がどのように管理・保護しているかを、次のように規定しています。
次の場合に、個人情報を利用します。
- お問い合わせの際
- 発行物のご注文の際
- セミナー、講演会、フォーラムへのお申し込みの際
- 注射通知サービスへのお申し込みの際
個人情報の取得方法
個人情報は、電子メール、お電話、ファックス、郵便物によって取得されます。電子メールでは、お問い合わせフォームにおいてのみ、利用者のブラウザとサーバ間を暗号化してデータを送受信するSSLを利用しています。それ以外では、SSLは使用していません。
取得する可能性のある個人情報の内容
- お名前
- ご住所
- お電話・ファックス番号※
- 電子メールアドレス
- お立場(患者、家族、友人など)
- 個々人の病状や治療内容、通院先の医療施設
| ※よくある質問「なぜ電話番号を教えないといけないのですか?」
発行物を宅配便を使ってお届けする際、送り状に電話番号を記載する必要があるからです。住所不明でお届けできない場合にのみ、MSキャビンからお電話することがありますが、そうでない場合は、お電話することはありません。
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個人情報を利用する担当者
メール窓口スタッフと、相談スタッフ、名簿管理スタッフが個人情報を取り扱い、利用します。
個人情報の利用目的
- 発行物をお届けするため
- セミナー・講演会の案内をお届けするため
- 電子メールで情報をお届けするため(eチップス、Club-B)
- 個々の利用者と連絡をとるため
- 相談へのご返答のため
- 利用者の方々のニーズを把握するため※
| ※よくある質問「ニーズの把握って何ですか?」
MSキャビンでは、ホームページ、メールマガジン、各種発行物に記載する内容と、講演会、セミナー、フォーラムの内容を決める際に、当事者、医療関係者、企業、行政からのお話を参考にしています。その際にお話を寄せてくださった方々を、個人が特定される形で掲載することはありません。
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個人情報の第三者への供与
個人情報は第三者に利用されることはありません。交流目的だとしても、当事者同士をご紹介することは、決してありません。
バナナチップスの発送は、梱包業者に委託しています。発送の際は、購読者のラベルを印刷し、業者に渡しています。
バナナチップスの名簿管理
購読期限が過ぎてから5ヶ月間は、読者名簿に保管し、6ヶ月を過ぎた段階で、名簿から削除しています。購読中止、あるいは名簿からの削除のご希望があった場合は、すぐに削除します。サポーターさんについては、お振り込みが1年間ない場合に削除しています。
セミナー・講演会・フォーラムのお申し込みと、電話・メールの対応記録に関しては、1年前以上の名簿・記録は、外付けのハードディスクに3年間保管し、4年を過ぎた時点で削除しています。
名簿や対応記録などの個人情報が保存されるコンピューター機器は、ネットワーク外部からの不正なアクセスなどによって、内部のデータが覗かれることがないよう、厳しく管理しています。
IPアドレスについて
このホームページは一般プロバイダを使用しており、IPアドレスとドメイン名は、MSキャビンからは把握できないようになっています。つまり閲覧者が、どこから、どのドメインでアクセスしているかは、わからないようになっています。
クッキーについて
クッキー(Cookie)とは、サーバから閲覧者のブラウザに送信されるデータのことをいい、サーバはクッキーを参照することで利用者を特定できます。このホームページでは、クッキーは使用しておりません。つまりMSキャビンでは、ホームページの閲覧者を特定できません。
リンク先ついて
このホームページからは、外部のホームページにリンクを張っていますが、それらのホームページの個人情報の取り扱いについては、責任は取りかねます。
お問い合わせ先
(特)MSキャビン
TEL : 03 (3801) 3552
FAX : 03 (3807) 5992
作成日:2004年3月
更新日:2008年4月 …文章全体を改訂
2007年10月 …「個人情報の取得方法」改訂
2007年10月 …「個人情報の利用目的」改訂
2007年10月 …「ニーズを把握することについて」追加
2007年9月 …「個人情報管理責任者」追加
個人情報管理責任者:中田郷子(MSキャビン理事長)