よくあるご質問

お問い合わせについて

個別相談はできますか？

情報誌バナナチップスPlusの購読者の方限定で個別相談に応じています。

医師を紹介してもらえますか？

個別のご相談は情報誌バナナチップスPlusの購読者の方限定でお受けしています。お話をお伺いした上で、状況に応じて医師をご紹介することがあります。

同じ病気の患者さんを紹介してもらえますか？

患者さんやご家族をご紹介することはできません。

メールを送ったのですが返信がありません

基本的に、お返事しないことはありません。2〜3日お待ちいただいて、それでも返信がない場合は、恐れ入りますが再送をお願いいたします。
また、携帯のキャリアメール（@docomo.ne.jp、@softbank.ne.jp、@ezweb.ne.jpなど）から送られたメールはエラーで返信できないことがあります。「@mscabin.org」を受信できるようにしていただくか、またはキャリアメールではないアドレスから再送信してください。
※情報誌バナナチップスPlusの購読者ではない方からの病気に関するお問い合わせは、お返事しないことがあります。

ご注文・ご送金

バナナチップスPlus最新号発行の案内を見ましたが、まだ届きません

バナナチップスPlusは「ゆうメール」で発送しています。ゆうメールは土日は配達しておらず、地域によってはお届けまで時間がかかることもあるようです。発送日から1週間はお待ちいただいて、それでも届かなかったらご連絡ください（→お問い合わせ）。

購読料を送金したので確認してほしい

ありがとうございます。ご入金確認後、担当者より改めてメールあるいは郵送でお手紙をお送りさせていただきます。メールの場合は3〜4日、お手紙の場合は1週間ほどお待ちいただけると助かります。送金後にご連絡くださらなくて大丈夫です。

送金してしばらく経つのですが、担当の人からのメールが届きません

ご送金のお礼は、最後にご連絡いただいたメールアドレスに送信しています。以前のアドレスをご確認いただけると助かります。

送金のお礼状が郵送で届きました。送料がもったいないと思います

お気遣いありがとうございます。メールアドレスが分からなかったり、エラーで送れなかったりする場合は、郵送でお礼状をお送りしています。最新のメールアドレスを教えていただけると助かります（→お問い合わせ）。

チャリティTシャツの在庫を知りたいです

ありがとうございます。チャリティTシャツ・バッグの在庫は、ヤフーショッピングでご確認いただけると助かります（→ヤフーショッピング）。ヤフーでのご確認が難しい場合は、事務局までご連絡ください（→お問い合わせ）。

法人について

MSキャビンって何ですか？

多発性硬化症（MS）、視神経脊髄炎（NMOSD）、MOG抗体関連疾患（MOGAD）の情報を発信しているNPO法人です。

何をしているんですか？

「情報誌の発行」「公開セミナーの実施」「ホームページの運営」「相談窓口の運営」を行っています。「団体概要」をご覧ください。

誰が運営してるんですか？

メンバーは17人で、患者と専門医、患者の家族と友人で構成しています。「団体概要」をご覧ください。

事務所に訪問できますか？

対面でお会いすることはしていないので、ご訪問はご遠慮ください。

参加できるボランティア活動はありますか？

ありがとうございます。YouTubeの字幕作成やテロップの校正、紙の情報誌等の校正、また対面のセミナーを開催する際に、受付や会場設営・誘導のボランティアさんホームページで募集することがあります。

MSキャビンで働きたいです

職員の募集は現在行っていません。

何か応援できることはありますか？

ありがとうございます。ご支援いただける方法は「ご寄付」「物品寄付」「ご購入」があります。「ご支援のお願い」をご覧ください。

寄付は何に使われているのですか？

3疾患の情報提供活動に使わせていただきます。具体的には次の経費が必要です。

• 講演会開催（会場費、交通費、講演料など）…現在コロナの影響で非開催
• YouTube（動画作成人件費、講演料など）
• 管理費（専従スタッフ給与、ネット関連費、通信費、事務用品費など）

お中元やお歳暮、差し入れなどを送ってもいいですか？

ありがとうございます。お気持ちはとても嬉しいのですが、ご利用者様からのご贈答品は辞退させていただいています。代わりにこちらにご協力くださると、そのお気持ちを、より多くの方と分かち合えます。ぜひご検討ください（→ご支援のお願い）。

MSキャビンのサイトにリンクを張ってもいいですか？

ありがとうございます。トップページ（https://www.mscabin.org）に張っていただけると助かります。

2022年11月29日更新